Versandinformationen
Jedes Teil bei Laurelle's wird individuell für dich angefertigt. Hier findest du alle Infos dazu, was der Versand kostet, wie lange er dauert und wie dein Paket zu dir kommt.
Versandkosten
Alle Preise in unserem Shop sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich fallen die folgenden Versandkosten an:
- Kleinpaket mit Sendungsverfolgung: 4,50 €
- Paket mit Sendungsverfolgung: 6,19 €
- Ab 80 € Bestellwert: kostenloser Versand
Welche Versandart für deine Bestellung gilt, hängt von Größe und Anzahl der bestellten Artikel ab. Einzelne Teile und kleinere Bestellungen verschicken wir als Kleinpaket. Bestellst du mehrere Artikel, die zusammen nicht mehr in ein Kleinpaket passen, wählen wir automatisch die nächstgrößere Paketgröße – damit deine Sachen gut geschützt und ungeknickt bei dir ankommen. In diesem Fall betragen die Versandkosten 6,19 €.
Die genauen Versandkosten für deine Bestellung siehst du immer im Bestellabschluss, bevor du die Bestellung verbindlich absendest.
Versandgebiet
Zurzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Der Grund: Neue EU-Vorgaben zur Produkt- und Verpackungsverantwortung verlangen von Händlern, die in andere EU-Länder liefern, eine Registrierung im jeweiligen Land – in mehreren Ländern zusätzlich einen bevollmächtigten Vertreter vor Ort. Als junges Label schaffen wir diese Voraussetzungen gerade Schritt für Schritt, statt sie zu übergehen. Deshalb können wir dich aktuell ausschließlich deutschlandweit beliefern.
Wir arbeiten daran, den Versand in weitere EU-Länder so bald wie möglich anbieten zu können. Du wohnst außerhalb Deutschlands und möchtest trotzdem etwas von uns? Schreib uns gern an info@laurelles.de – wir melden uns bei dir, sobald es so weit ist.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage ab Zahlungseingang. Da wir jedes Stück erst nach deiner Bestellung besticken, umfasst dieser Zeitraum sowohl die Herstellung als auch den Versandweg.
Bei besonders aufwendigen Motiven kann es länger dauern. Manche Designs brauchen in der Digitalisierung und an der Stickmaschine schlicht mehr Zeit. Sollte deine Bestellung mehr als 5 Werktage brauchen, meldet sich unser Team persönlich per E-Mail bei dir und nennt dir die voraussichtliche Lieferzeit. Du erfährst das also aktiv von uns und musst nicht nachfragen.
Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
Versand mit DHL GoGreen Plus
Wir versenden mit DHL GoGreen Plus. Bei diesem Service reduziert DHL die transportbedingten Treibhausgasemissionen deiner Sendung durch den Einsatz nachhaltigerer Kraftstoffe. Weitere Informationen zu dem Verfahren findest du direkt bei DHL.
Sendungsverfolgung
Alle Sendungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt. Sobald dein Paket unser Produktionshaus verlässt, erhältst du automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der du die Lieferung jederzeit online verfolgen kannst.
Falls du keine Versandbestätigung erhalten hast, schau bitte zuerst in deinem Spam-Ordner nach.
Lieferadresse
Bitte prüfe deine Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Da personalisierte Artikel sofort in Produktion gehen, können wir die Adresse nur ändern, solange die Bestellung noch nicht an unseren Produktionspartner übergeben wurde. Melde dich in diesem Fall bitte so schnell wie möglich unter info@laurelles.de.
Beschädigte oder fehlende Sendungen
Sollte dein Paket beschädigt ankommen oder etwas fehlen, melde dich bitte mit deiner Bestellnummer und – wenn möglich – ein paar Fotos unter info@laurelles.de. Wir kümmern uns darum. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon selbstverständlich unberührt.
Noch Fragen?
Schreib uns einfach an info@laurelles.de – wir helfen dir gern weiter.
