• Rücksendung

    Rücksendungen sind ausgeschlossen, sobald ein Produkt personalisiert ist.

  • Erstattung

    Sollte dein Produkt direkt nach der Lieferung beschädigt sein oder Fehler in der Stickerei aufweisen, kannst du eine Erstattung des Kaufpreises beantragen.

Erstattung

Es tut uns sehr leid, wenn mit deinem Produkt etwas nicht stimmt. Bei Produktionsfehlern – also wenn dein Produkt beschädigt bei dir ankommt oder die Stickerei deutliche Fehler aufweist – greift unsere Geld-zurück-Garantie. Bitte schick uns dafür Fotos deines Produkts und eine kurze Beschreibung, am besten direkt nach der Lieferung, damit wir den Produktionsfehler feststellen können.

Bei anderen Anliegen prüfen wir, ob wir dir einen Gutschein im Wert deines Kaufpreises ausstellen können.

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